Roulement des clients

Évaluer le risque de désabonnement et prenez des mesures pour minimiser l'attrition des clients

Corréler le comportement des clients ainsi que la performance de vos produits avec le taux de désabonnement réel pour répondre aux tendances comportementales qui mènent à l’attrition

Évaluer le risque de désabonnement et prenez des mesures pour minimiser l'attrition des clients projection camera

Identifiez les lacunes de vos produits qui ternissent l'expérience client

Identifiez vos coûts cachés une fois vos produits connectés (par exemple liés au désabonnement, à la garantie, etc.)

Comprenez comment vos services avant et après-installation sont gérés

Corrélez différents paramètres (fonctions logicielles, applications mobiles, caractéristique des produits, etc.) afin de comprendre et limiter les taux de désabonnement

Identifiez rapidement le profil des clients qui sont susceptibles de se désabonner

Combinez ces indicateurs avec des solutions ERP / CRM afin de prendre les mesures préventives adéquates

Resources about

Roulement des clients

IdO de type consommateur

Reduce Customer Churn & Build Better Products With IoT Engagement Analytics

Corréler le comportement des clients ainsi que la performance de vos produits avec le taux de désabonnement réel pour répondre aux tendances comportementales qui mènent à l’attrition

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