MNUBO POUR EXPÉRIENCE CLIENT INTELLIGENTE

Expérience Client et Marketing

Nos solutions expérience client vous aident à générer des ventes avec un marketing personnalisé et une meilleure compréhension de vos clients, à réduire les coûts de résolution des problèmes et à améliorer l'expérience client.

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Analytique du Service Client
Regroupez les clients en fonction de leurs profils d’utilisation et autres caractéristiques. Optimisez les services de soutien et réduisez le temps de traitement moyen des appels de service. Transformez et personnalisez les stratégies de service à la clientèle grâce à des tableaux de bord interactifs.
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Recommandations de Produit
Stimulez les ventes et aidez vos équipes de marketing en suivant les cycles de vie des produits / clients et fournissez des recommandations ciblées en termes de ventes supplémentaires / croisées
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Prédiction des Résiliations
Comprenez mieux les différentes caractéristiques de vos clients existants et améliorez leur satisfaction en utilisant un groupage basé sur l'utilisation. Prédisez quand les clients risquent de résilier et prenez des mesures pour minimiser les risques.
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Les produits connectés ont créé des opportunités de vente et de marketing après-vente qui n’existaient pas auparavant. Vous pouvez maintenant utiliser les données pour créer une expérience client harmonieuse, réduire les résiliations et accélérer l’adoption.

Nos solutions d’expérience client et de marketing vous aident à augmenter la personnalisation

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